Conditions générales
SECTION 1: PRÉSENTATION
Bienvenue sur la plateforme en ligne de Datini. Lors de votre utilisation, les références "nous", "notre" et "nos" désignent Datini ainsi que ses affiliées, employés, dirigeants, agents, sociétés affiliées ou parties désignées. Les termes "vous", "leur" et "il/elle" s'adressent au client de Datini et à l'utilisateur de notre site. Le terme "Site Web" ou "site" renvoie à www.datini.ch.
Votre accès et utilisation de ce site impliquent votre acceptation des conditions d'utilisation du site Web et de la politique de confidentialité (collectivement désignées comme les "Donnes personnelles "). Vous vous engagez à respecter toutes les lois et réglementations applicables. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez cesser immédiatement d'utiliser ce site. Le contenu de ce site est protégé par les droits d'auteur et les droits des marques.
Si vous avez moins de dix-huit (18) ans ou si vous êtes légalement interdit d'accéder à ce site, veuillez vous abstenir de son utilisation. En visitant notre site et en effectuant des achats, vous participez à notre "Service" et acceptez les conditions suivantes ("Conditions d'utilisation", "Conditions") qui s'appliquent à tous les utilisateurs, y compris les navigateurs, fournisseurs, clients, marchands et contributeurs de contenu.
SECTION 2: DROIT DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
L'intégralité du contenu du site, comprenant textes, commentaires, illustrations, photographies et images, est la propriété exclusive de Datini et est protégée par les droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction, totale ou partielle, est strictement interdite sans autorisation écrite préalable de Datini. La contrefaçon de nos marques peut entraîner des poursuites civiles ou pénales.
SECTION 3: PRODUITS
3.1. Aperçu Les produits disponibles sont répertoriés dans le catalogue sur le site, sous réserve des stocks et du bon fonctionnement du site. Chaque produit est accompagné d'une photo et d'une description par Datini, à titre indicatif. Datini accorde une attention particulière à la qualité des produits, stockés et emballés selon des normes strictes.
3.2. Conditions pour nos produits
Pour une fraîcheur optimale, conservez nos produits dans un endroit frais.Nous vous conseillons de les conserver à l'abri de la lumière, de l'humidité et la chaleur.(Temperature idéale de 15 à 18°C.Les produits expédiés sont livrés dans un emballage spécifique assurant la protection des aliments pendant le transport.
3.3. Nos produits peuvent contenir des allergènes courants tels que les fruits à coque, le lait, les œufs, le blé, le soja et d'autres ingrédients potentiellement allergènes. Chaque produit est étiqueté de manière claire et précise, répertoriant tous les ingrédients utilisés, y compris les allergènes éventuels.
Pour les personnes ayant des allergies alimentaires spécifiques, nous vous recommandons de lire attentivement les étiquettes de nos produits ou de consulter notre service clientèle pour obtenir des informations détaillées sur les ingrédients. Pour des questions, contactez info@datini.com.
3.4. Disponibilité des produits: Les produits sont proposés dans la limite des stocks. En cas d'indisponibilité après confirmation, le client est informé par email. La commande est annulée, et un remboursement est effectué dans les 30 jours, sauf si le client souhaite modifier la commande.
SECTION 4: COMMANDES
Nous nous réservons le droit de restreindre la vente de nos produits à certaines personnes, régions ou juridictions, au cas par cas. Les descriptions de produits et les prix peuvent changer à tout moment. Certaines offres promotionnelles sont réservées aux titulaires de compte. Des informations seront demandées pour effectuer un achat. Vous confirmez que vos informations sont authentiques. Leur confidentialité est préservée. Datini n'est pas responsable de la perte due à la négligence de ces identifiants.
SECTION 5: PAIEMENT EN LIGNE
Les clients peuvent régler par carte bancaire de crédit, PayPal. Les commandes reconnues par Datini sont payantes. La confirmation du paiement intervient après validation par la banque. Pour les paiements dépassant cent francs (100 chf), Datini peut demander une pièce d'identité. Une confirmation de commande est envoyée après le paiement.
SECTION 6: EXPÉDITION
6.1. Emballage Datini soigne l'emballage pour assurer la fraîcheur des produits. Des emballages à température contrôlée sont utilisés.
6.2. Livraison Nous collaborons avec des coursiers pour une livraison rapide. Les délais varient de 24 à 48 heures. Datini n'est pas responsable des retards. Tous les frais de taxes et douanes pour les livraisons internationales sont à la charge du client.
SECTION 7: GARANTIE
Datini garantit que ses produits respectent les règles suisses. La garantie ne s'applique pas si les conditions de stockage ne sont pas respectées.
SECTION 8: POLITIQUE DE REMBOURSEMENT
En raison de la nature périssable, Datini SA n'accepte pas les retours. En cas d'insatisfaction, un crédit ou remplacement peut être envisagé. Pour toute réclamation, contactez le service client dans les 2 jours suivant la réception.
SECTION 9: UTILISATION DE LA PLATEFORME
En vous inscrivant, fournissez des informations véridiques. L'utilisation d'alias est interdite. Tout soupçon d'usurpation d'identité doit être signalé à info@datini.com. La protection des identifiants relève de la responsabilité du client. Datini n'est pas responsable des difficultés liées à des équipements obsolètes. Soyez conscients des interruptions potentielles dues à la technologie.
Tant que le site web et les informations et services sur le site web sont fournis gratuitement, nous ne serons pas responsables de toute perte ou dommage de quelque nature que ce soit..
